求学承诺

消费者保障服务

  • 未消费随时退款

  • 求学卷过期未消费无条件退款

  • 消费不满意求学就免单

求学团购网自2016年9月1日上线以来,一直努力为求学团购网会员提供优质优惠的产品及服务,同时求学团购团网推出“团购无忧”消费者保障计划,为您提供贴心的权益保障。2016年10月起,保障服务再次升级,所有在线售卖的团购单均享受“随时退”、“不满意免单”和“过期退”服务;已停售的团购单享受其原有的售后服务,若原来不支持退款则依然不支持。

1.未消费随时退款

以下团购商品或服务不适用“未消费随时退款”计划:

砍价至0元或免费体验的团购产品;

实物类产品(需物流运送的产品);

已停售的团购单标明“不支持随时退款”的产品或服务。

退款说明:

审核通过后,会在1-7个工作日内(特殊情况如节假日需额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值或返利金额将退回到求学余额,暂不收取手续费。

2.过期未消费无条件退款

“过期随时退”计划的适用范围:

适用于大部分在线售卖的团购单, 以页面注明支持“过期随时退”为准。

退款说明:

退款时间: 求学券有效期过后7个工作日内, 对未消费的订单进行自动退款。 退款路径: 款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到求学余额,暂不收取手续费。 退款金额: 除去优惠码、抵用券,积分,促销抵扣部分,您购买求学券时实际支付的金额。

3.极速退款

极速退款支持范围:

极速退款是优质商家提供的退款专享服务,仅限于页面明确标明“支持极速退款”的产品或服务。

极速退款说明:

款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到求学余额,暂不收取手续费。 退款金额: 除去优惠码、抵用券,积分,促销抵扣部分,您购买求学券时实际支付的金额。

用户在使用极速退款的过程中如出现违约,诈骗等违背诚信原则的行为,将被取消极速到账特权,造成网站信誉、利益损失等情节严重者将追究法律责任。

4.消费不满意求学团购价就免单

“消费不满意求学就免单”计划的适用范围:

商家提供给求学会员的产品或服务与其承诺的产品或服务内容严重不符; 商家提供的产品或服务经合法有效的证据证明存在严重质量问题,或有违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况; 求学券有效期内,商家无理拒绝接受求学会员使用求学券。

5.交易快照保障

相关说明:

消费者下单完成后,都会生成一张订单快照。 快照记录当时团购活动详情,如促销活动、重要通知、本单详情、购买须知等条款。 交易快照一经形成将永久有效,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。

查看路径:

【我的求学】->【我的订单】->【团购订单】->【订单详情】->【交易快照】

求学团购未来的承诺

求学团购网致力于提供商品更丰富、优惠更全面、折扣更给力、积分系统更完善、活动更好玩的教育产品优惠信息分享及团购平台,在保障和完善现有服务的同时,近期也将通过与优质商家合作,推出更有互动性、更具折扣的砍价活动,抢购更低价。 未来,求学团购网的步伐会越走越快,让更多消费者享受到求学团购带来的新鲜优惠。

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